Consultar el historial de cambios de un pedido
El historial del pedido muestra cuándo se modificó un pedido y qué artículos se añadieron, eliminaron o modificaron. Ayuda a responder preguntas como «¿por qué esta comida es diferente de la que se pidió ayer para este cliente?»
ℹ️ El historial del pedido está disponible para los usuarios con el rol Admin o Editor.
Abrir el historial de un pedido
- Ve a Gestionar > Comandas.
- Busca el pedido y haz clic en el icono del ojo para abrirlo. La misma pantalla se abre automáticamente después de guardar un pedido.
- Desplázate por debajo del resumen del pedido y haz clic en Historial del pedidos.
- Espera un momento mientras se cargan las entradas. Solo se cargan cuando se abre el panel.
Qué muestra el historial
El historial abarca a una persona en un día, incluidos sus menús de dieta. Las entradas se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se enumeran los cambios en los artículos: un cambio que deja los artículos intactos no aparece.
| Elemento | Qué muestra |
|---|---|
| Acción | Crear, Actualizar o Eliminar. |
| Fecha y hora | Cuándo se guardó el cambio. |
| Quién | Usuario seguido del nombre de la persona, o Máquina cuando lo hizo un proceso automático, como una importación. |
| Menú | El menú en el que se hizo el cambio. |
| Artículo | Cada artículo afectado, marcado como añadido (+), eliminado (−) o modificado (⇄). |
| Cantidad | Se muestra como «2×». Solo aparece cuando es superior a 1. |
| Variantes | Se enumeran después del nombre del artículo. |
| Porción, textura, consistencia | Se muestran entre paréntesis. Una porción normal no se muestra. |
| Comentario | El comentario del pedido, que aparece bajo el artículo. |
| Valor anterior → valor nuevo | En un artículo modificado, cada detalle cambiado aparece como el valor anterior, una flecha y después el valor nuevo. Un guion indica que el valor estaba vacío. |
Quién puede verlo
Los usuarios con el rol Admin o Editor pueden abrir el Historial del pedido. Las cuentas de Agente, de solo lectura y de cliente no lo ven.
Conviene saber
- Los cambios aparecen una vez guardado el pedido.
- Actualmente no hay límite de conservación.
- No hay búsqueda, filtro ni exportación.
- Si no se registró ningún cambio, el panel muestra «No hay cambios registrados».
- Si no se puede cargar el historial, un mensaje te pide que vuelvas a intentarlo en un momento.